Condições gerais de garantia:
MATERIAIS E EQUIPAMENTOS:
Todos os materiais e equipamentos utilizados têm garantia do seu fabricante.
Embora os prazos e condições de garantia possam variar (de acordo com o fabricante), todos respeitam a legislação portuguesa.
SERVIÇOS:
Todos os serviços têm garantia de execução sempre que sejam utilizados materiais novos e que seja considerada a reparação como definitiva.
Sempre que a pedido do cliente seja feita uma reparação temporária, (por exemplo, colocar a mesma peça defeituosa) não há direito a garantia.
Preços:
Para saber o custo de qualquer serviço, por favor contate-nos.
Os orçamentos para obras novas ou substituição de equipamentos não têm custos, salvo indicação expressa em contrário.
Os orçamentos para reparações que obriguem a intervenção (ex: desmontar o equipamento) têm o custo mínimo de 45€ +IVA.
No caso de ser solicitada uma intervenção e que o cliente desista após a chegada ao local do técnico, é cobrado o custo da deslocação.
Condições de pagamento:
O valor de cada intervenção deve ser pago no fim de cada visita.
Meios de pagamento:
Pode pagar em dinheiro, transferência bancária ou cheque (sujeito a pré-autorização da Lightexpress)
Resolução Alternativa de litígios de consumo:
Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo:
Para escolher a entidade, por favor consulte a lista de Entidades disponíveis no portal do Consumidor: www.consumidor.pt